一到周末，约上三五好友，背上整套刚入手的专业装备，去户外来一场“搬家式露营”，让一天过得充实且美好。
而帐篷是露营必不可少的一个重要装备，它的主要功能是防风、防雨、防尘、防露、防潮，为露营者提供一个相对舒适的休息环境，能够保证露营者有个舒心安全的睡眠。
两周前，贵阳市民廖先生花费余元，通过淘宝平台购买了一顶KZMX5隧道帐篷。
几天后拿到手，满心欢喜带着家人来到郊外露营，却不想，这个新帐篷的初次使用体验让他郁闷不已。
电话里传来坏消息：帐篷塌了
露营圈从来不缺“烧装备”的人，廖先生就是其中之一。基本上每周末都要露营的他，算得上是一名“露营老手”。
“之前我用的是一顶金字塔帐篷，但考虑到空间大小与黑化风格的需求，才决定升级购买这款KZMX5隧道帐篷。”廖先生告诉记者，韩国品牌KZM在贵阳线下没有实体店，所以只能在网上购买，售价元，外加元快递费。
上周末，刚收到新帐篷的他兴奋不已，第一时间带着家人来到贵阳郊外红枫湖一处露营基地开帐，满心欢喜期待着新帐篷带来的极致体验。
KZMX5帐篷倒塌前一天，6根风绳及18根地钉全部固定完整。
“当天下午，在一名资深露营玩家的指导下，我们4个男生耗时近40分钟将这个帐篷搭建完成，6根风绳及18根地钉全部固定完整。”廖先生说，帐篷搭建虽然有些麻烦，但搭建完成后，他们仔细检查过，搭建没有问题。
当晚，廖先生和妻子两人，安心地在帐篷内住了一晚。他们万万没想到，露营回家后，一个紧急传来的坏消息让他们郁闷不已。
“廖哥你快回来，你的帐篷塌了，帐杆都断了！营地里其他帐篷都没事，就你的帐篷出事了。”7月6日，电话里，廖先生的朋友着急地传来此噩耗。
好好的一顶新帐篷，怎么就塌了呢？廖先生很是纳闷。
营地中其余帐篷均安然无恙，KZMX5帐篷断杆倒塌。
商家回复：支付元有偿维修
7月5日晚，清镇市红枫湖周边下了一场雨，湖风吹了一夜。
“但是当晚并非极端天气，这样的风雨对营地来说简直算不上什么‘大风大浪’，下雨刮风这是常有的事，营地其他帐篷都没事，这么贵的帐篷竟然没挺过来。”廖先生的朋友也对这款KZMX5隧道帐篷的质量产生了质疑。
“因为工作关系，我们第二天简单收拾了睡眠系统等物品，想着过两天又要来露营的，所以并没有拔营将帐篷带走。”廖先生告诉记者，他们露营的基地有专人管理，且当晚有至少数十顶帐篷还留在基地，所以他放心地将帐篷扎在原地，并拉好了帐篷门窗，对风绳、地钉做好加固才放心离开。
“营地中其他百元帐篷，或千元级入门帐篷都没有问题，就它塌了，这明显是质量问题，不符合产品上标注的‘能应对各种天气’的宣传。”廖先生质疑该帐篷涉嫌虚假宣传，产品质量不过关，第一时间找到商家，要求退货退款。
可是商家的回复，让廖先生更扎心了。
截图，商家售后处理态度让廖先生十分不满。
“售后称，该商品不提供质保服务，且收货后不予以退款或退换货。”廖先生很是气愤，商家不仅未承担产品质量导致的后果，且处理态度十分恶劣，让他很不能接受。
商家回复称，“自然天气问题，不给维修，买家须支付元寄回损坏帐杆，有偿维修。”
“品牌方应该庆幸的是，帐篷倒塌时，没有人因此而受伤，否则后果无法预估。”廖先生心有余悸地说，和商家售后意见无法达成一致，他只得申请了淘宝客服介入。
一天后，淘宝方给廖先生回复，可将损坏的帐杆寄回品牌方韩国总部，待鉴定完成后，才能寄回新的帐杆补偿。
“疫情期间，加上海外清关手续等程序，这一去一来不得拖上一年半载吗？帐篷布都要坏了，肯定不接受这样的处理方式。”廖先生表示，协商不成，他将继续上传凭证，通过官方介入，申诉退货退款。
记者调查：当晚风力4级，非极端天气
究竟是多大的风，能将一顶元的帐篷吹塌呢？记者随后联系上营地方了解了具体情况。
廖先生扎营的地点位于清镇市高山堡村借宿自然营地，该营地的主理人潘先生，是一名有着10年户外露营经验的资深玩家。
廖先生介绍，当晚营地的温度10-15℃，风力约4级，中到大雨。
“这种天气很常见，在营地中基础的帐篷里过一夜都没有问题。”潘先生说，营地中最小的百元厕所帐，还有没拉风绳的另一个隧道帐篷，及其他上千元的金字塔、A塔天幕均安然无恙，在此条件下，交叉杆帐篷应该是最稳定的，但此款KZM X5帐篷断杆倒塌，以他丰富的经验来看，他怀疑是此批次的帐篷帐杆质量问题导致。
“去年在北京我们曾做过对比，在8级风力条件下，KZM、科勒曼CC3及雪峰放在一起，同是隧道帐篷，也是KZM先倒下。”潘先生说。
KZMX5帐篷旁的A塔天幕、没拉风绳的假日星空帐篷及一个百元级厕所帐均屹立不倒。
在廖先生提供的现场照片里，记者看到，帐篷共4根主帐杆断了3根，其中一根严重折弯，其余两根联结处断裂。
记者查询了7月5日当天，清镇市的天气情况，数据显示，当晚温度21℃，多云，北风1-2级，湿度63%。
清镇市7月5日天气预报查询。
在购买页面里，记者查询到，这款帐篷采用牛津布及黑胶涂层制成，PU涂层高防水性，利用顶部营柱支撑外帐的天花板，共4根营柱均为铝合金材质，帐篷展开后长5.35米，宽3.35米，高2.15米，重量达25KG。
宣传页上说明写道：该帐篷“遮光及防水性卓越，X型营柱结构设计，抗风雨又稳固，能够应对多种天气变化。”
购买页显示，X型营柱结构能够应对多种天气变化使用。
“群里有很多朋友想升级帐篷会考虑KZM，但是经过前天一场雨，营地的KZM最先倒下，所以想买这个帐篷的朋友慎重哦。”
“本来挺喜欢KZM这个造型的，这一看，退坑了退坑了。”
“这和宣传不符啊，连一场常见的风雨都不能抵挡，如何应对各种天气？”
……
“元帐篷倒塌事件”在贵阳露营圈引起了众多露营爱好者的